УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Общие положения

Этот сайт управляется Four Shefa LTD находится в Ришоне Ле Ционе (далее: «Компания»).

Ничто в настоящих условиях не должно уменьшать положений какого-либо закона, включая Закон о защите прав потребителей 1981 года и принятые в соответствии с ним нормативные акты, и в случае обнаружения противоречий между положениями настоящих условий и положениями закона применяются положения закона.

Сайт предназначен для предоставления пользователю информации о продукции и услугах компании, информации об акциях, способах связи с Компанией и т.д. Товары, представленные на сайте, можно приобрести через сайт (дистанционная продажа) при наличии на складе и в соответствии с настоящими условиями.

Компания не обязана предоставлять товар, которого нет в наличии, и отображать все доступные товары на веб-сайте, а пользователь отказывается от любых претензий, возникающих в связи с этим.

В редких случаях возможны ошибки в информации о товарах и услугах на сайте, включая их цены. Эти ошибки являются результатом человеческой ошибки или опечаток. В этих случаях пользователь не сможет воспользоваться ошибкой, и ему будет предложено приобрести товар или услугу по правильной цене.

Использование веб-сайта регулируется настоящими Условиями обслуживания.

Каждый пользователь и/или лицо, совершающее покупку на сайте Компании (далее: «Клиент»), фактом использования сайта и/или совершения покупки заявляет, что он ознакомлен и принимает Условия предоставления услуг. И что он и/или кто-либо от его имени не будет иметь никаких претензий и/или требований к Компании, и/или операторам сайта, и/или кому-либо от их имени, за исключением претензий, связанных с нарушением Компанией и/или операторами сайта обязательств по настоящим Условиям.

Везде, где в этих выражениях используется местоимение мужского рода, оно также означает женский род в буквальном смысле.

Акции

Веб-сайт Компании может предлагать продукты и услуги по специальным акциям и/или специальным скидкам и т. д. Компания не гарантирует, что каждая проводимая ею акция будет распространяться на всех клиентов. Подчеркивается, что Компания имеет право изменять или отменять акции по своему усмотрению.

Компания может в любое время отменить или изменить любую акцию.

Оформление заказа

Чтобы заказ был выполнен быстро и гладко, Клиент должен позаботиться о предоставлении правильных данных, в противном случае Компания не сможет гарантировать заказ. Заполнение полных и точных данных о Клиенте и способе оплаты необходимо для осуществления операции покупки.

При оформлении заказа Клиент может выбрать платную доставку или забрать заказ самостоятельно в указанном месте.

При оформлении заказа Клиент должен предоставить данные кредитной карты или альтернативного платежного средства (например, PayPal), количество платежей и подтвердить транзакцию. Иногда при покупке на определенную сумму оператор веб-сайта может попросить Клиента отправить изображение его удостоверения личности в свете инструкций по безопасности кредитной компании.

После подтверждения транзакции кредитной компанией (или финансовой организацией, выполняющей функцию платежного шлюза) на экране компьютера отобразится уведомление об успешной оплате. После этого в течение 24 часов Компания подтвердит наличие продукции на складе.

В случае, если транзакция не будет одобрена финансовой организацией, транзакция будет недействительной, а заказ будет аннулирован.

Заказ будет считаться выполненным только после получения одобрения от финансовой организации, и компания не несет никаких обязательств перед клиентом до тех пор, пока заказ не будет одобрен финансовой организацией.

Всем одобренным финансовой организацией заказам будет присвоен соответствующий статус на сайте.

Покупка на веб-сайте Компании подразумевает включение в список клиентов Компании, что может быть частью прямой почтовой рассылки Компании.

Право на покупку

Любое физическое лицо старше 18 лет, действующее от своего имени или от имени правомочного юридического лица, имеет право приобретать товары и услуги, предлагаемые на веб-сайте Компании.

Предпосылкой для одобрения сделки купли-продажи является то, что Клиент имеет право совершать юридические действия, имеющие обязательную силу. Если он несовершеннолетний (младше 18 лет) или не имеет права совершать юридические действия без одобрения опекуна или юридического лица, как указано выше, сделка купли-продажи не будет обязывать Компанию.

Ограниченные действия

Компания имеет право запретить Клиенту совершать покупки на сайте в любом из следующих случаев:

• Клиент нарушил одно из положений настоящих Условий обслуживания.

• Клиент предоставил Компании неверные данные при оформлении заказа и/или впоследствии.

• Клиент совершил действие или бездействие, которое может нанести вред Компании, ее сотрудникам или владельцам, или надлежащей работе ее веб-сайта, или кому-либо от ее имени, или третьему лицу.

Предоставление ложной информации о платежном средстве является уголовным преступлением и преследуется по закону.

Гарантии

Исключительная ответственность за продукцию, ее качество, долговечность, работоспособность и технические характеристики лежит исключительно на гаранте (обычно производителе), а не на Компании.

Совершая покупку, Клиент заявляет, что содержание настоящего раздела доведено до его сведения и что он не будет иметь никаких претензий или требований к Компании или кому-либо от ее имени, а также к операторам веб-сайта в связи с вышеизложенным. Гарантийный сертификат от держателя гарантии будет выдан при доставке товара (если таковой имеется).

Доставка

Доставка товара Покупателю будет осуществляться третьей стороной (транспортной компанией) в сроки, указанные на сайте транспортной компании. В случае задержки доставки компания освобождается от ответственности за эти задержки.

Стоимость доставки не связана с ценой предлагаемых на сайте товаров и является дополнительной стоимостью. Стоимость доставки может зависеть от пункта назначения доставки, а также количества, размера, веса товаров.

Компания не несет ответственности за задержку поставки или недоставку, вызванную форс-мажорными обстоятельствами или событиями, не зависящими от Компании, включая карантин, забастовки и т. д.

В случае исключительной транспортировки и/или доставки за пределы Израиля может взиматься дополнительная плата.

При передаче заказа Клиенту Компания или представитель транспортной компании могут потребовать присутствия владельца кредитной карты при доставке товара или предъявления удостоверения личности владельца кредитной карты, либо подписи владельца кредитной карты на ваучере в качестве условия доставки товара.

Компания оставляет за собой право время от времени изменять стоимость обработки и доставки. Действительная цена отображается при оформлении заказа в момент покупки.

Отмена транзакции

В соответствии с разделом 14C (c) (1) Закона о защите прав потребителей 1981 года (далее: «Закон о защите прав потребителей») Клиент имеет право отменить покупку, уведомив Компанию в течение четырнадцати дней с даты покупки или получения товара или с даты получения Клиентом документа, содержащего сведения о покупке в соответствии с разделом 14C (b) Закона о защите прав потребителей, в зависимости от того, что наступит позже.

Указанный выше 14-дневный срок продлевается до четырех месяцев, если Клиент является инвалидом, пожилым гражданином или новым репатриантом, при условии, что участие в сделке включало диалог между Компанией и Клиентом, в том числе посредством электронной коммуникации.

Если Клиент имеет право отменить покупку в соответствии с законом или иным образом согласовано с Компанией, он сможет сделать это, отправив уведомление об отмене на электронную почту Компании: acolisrael@gmail.com .

В уведомлении об аннулировании Клиент должен указать свое имя, идентификационный номер и информацию о продукте или услуге, которые он хочет аннулировать.

В случае отмены покупки в соответствии с разделом 14F Закона о защите прав потребителей и не по указанным выше причинам применяются положения Закона о защите прав потребителей (отмена покупки) 2010 года, в том числе в отношении условия, что Покупатель возвращает товары продавцу и что товары не повреждены и не были в употреблении.

Клиент, купивший товар с доставкой на дом и желающий отменить покупку, должен уведомить Компанию об отмене не позднее, чем за 12 часов до времени доставки. Клиент, который не уведомит в установленную дату, как указано, будет платить сбор за доставку.

В случае, если Клиент потребует отмены покупки после отправки товара, Клиент должен вернуть товар за свой счет, насколько это возможно или разумно, в его оригинальной упаковке, в полной комплектации и без повреждений или порчи, в любой из филиалов Компании.:

Отмена покупки будет осуществляться в соответствии с положениями раздела 14E Закона о защите прав потребителей. А именно:

• В случае отмены по причине дефекта товара или несоответствия товара предоставленным ему данным, Компания в течение 14 дней вернет Клиенту уплаченную им сумму транзакции и отменит его комиссию, без платы за отмену. Как только товар поступит к Клиенту, он должен вернуть его Компании и уведомить Компанию.

• В случае отмены по другим причинам Компания вернет Клиенту в течение 14 дней ту же часть цены сделки, которую он уплатил, и отменит его комиссию, за исключением сборов за отмену в размере, не превышающем 5% от цены продукта или 100 шекелей — в зависимости от того, что меньше. Как только продукт поступит к Клиенту, он должен вернуть его Компании и уведомить Компанию.

• Компания может потребовать возмещения убытков, если стоимость продукта снизилась в результате значительного ухудшения его состояния.

Если Клиент требует возврата товара, независимо от того, дошел ли товар до Клиента или находится в пути, Клиент несет расходы по транспортировке товара.

Товар, упаковка которого была повреждена или сломана в результате неправильного использования, не возвращается. Дополнительные условия: не подлежит замене/возврату товар, изготовленный по индивидуальному заказу; не подлежит замене/возврату утерянных частей товара (лампочка, аккумулятор, картридж и т. д.); не подлежит замене/возврату средства по уходу (из соображений гигиены); не подлежит замене/возврату компьютерного аксессуара, камеры, MP3-устройства, программного обеспечения или фильма, которые можно скопировать.

Платежи

Оплата Клиентом заказа с использованием кредитной карты допускается только при условии одобрения платежа финансовой организацией.

При покупке товара в рассрочку, в соответствии с условиями оплаты, указанными на сайте, с Клиента будет взиматься плата с кредитной карты (при условии одобрения кредитной компании) путем списания со счета один раз в месяц фиксированными платежами, которые уже включают проценты. Дополнительные суммы в отношении покупки, если таковые имеются, будут взиматься в обычные даты выставления счетов кредитной карты покупателя в соответствии с условиями покупки.

Все цены, указанные на сайте Компании, включают НДС. Цены не включают расходы на транспортировку и установку, а также любые дополнительные или иные расходы, которые могут применяться.

Разнообразный

Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия обслуживания или обновлять их. Любая транзакция покупки подчиняется положениям настоящих условий.

Информация на сайте относительно продукции, не произведенной Компанией, предоставляется производителями этой продукции, и Компания не проверяет эту информацию перед публикацией. Компания не несет ответственности за любые несоответствия, упущения, искажения или ошибки в информации, полученной вышеуказанным образом.

Изображения продуктов, представленные на сайте, предназначены только для иллюстративных целей, и между реальными продуктами и их изображениями могут быть различия, и Клиент не будет иметь претензий в связи с этим и в результате.

В случае если факторы или события, не зависящие от Компании, задерживают или делают невозможной продажу товара или его части, влияют на дату поставки товара Клиенту, изменяют налоговые ставки или сборы, применяемые к заказанным товарам, более чем на 5%, Компания имеет право расторгнуть сделку и уведомить об этом Клиента.

В случае обнаружения необычной и очевидной ошибки в описании товара, его цене, условиях оплаты, указанных рядом с ним, его изображении или любом другом материале, связанном с товаром, Компания имеет право отменить покупку в любое время до момента доставки товара Клиенту.

Если Компании становится ясно, что она не может в рамках своих обычных возможностей поставлять продукцию Клиенту или не может гарантировать, что транспортные компании смогут доставить продукцию по месту жительства Клиента, Компания имеет право отменить покупку в любое время до отправки продукции.

Если покупка отменена, как указано выше, Компания вернет покупателю полную уплаченную им сумму (если она была уплачена) и/или аннулирует списание с его кредитной карты, и Клиент не будет иметь права на какую-либо компенсацию за отмену покупки.

Представление продукции на сайте Компании не выражает мнения относительно ее характера или качества.

Любое уведомление Клиенту будет отправлено посредством SMS или электронной почты в соответствии с данными, введенными им в систему в процессе покупки. Такое уведомление, отправленное посредством SMS или электронной почты, будет считаться полученным Клиентом в течение 7 дней с даты отправки.

Компания не несет ответственности за надлежащую работу веб-сайта и за безопасность информации на веб-сайте, хотя она будет действовать в этих целях. Пользователь веб-сайта не будет иметь никаких претензий, связанных с этим и вытекающих из этого.

Конфиденциальность и безопасность данных

Компания прилагает усилия для защиты конфиденциальности своих клиентов.

В этом контексте никакая конфиденциальная информация, связанная с клиентами и их счетами, не передается третьим лицам, и никакая информация о платежном средстве, номере счета и данных кредитной карты не сохраняется, тем самым предотвращая возможность доступа третьих лиц к этим данным. Эти данные передаются непосредственно на сервер финансовой организации.

Компания обязуется действовать в соответствии с положениями закона, включая Закон о защите прав потребителей 5741-1981 и Поправку № 40 к Закону о коммуникациях ( Bezeq и вещании) 5742-1982.

Не отступая от настоящих положений и условий, Компания может по своему усмотрению собирать и хранить любую информацию, полученную в результате использования веб-сайта.

Клиент не обязан предоставлять свои персональные данные, и такие данные будут предоставлены по его усмотрению в случае, если он решит приобрести товар на сайте.